危机再现（1 / 2）

12月中旬一起突如其来的变故打破了平静，电信诈骗日益猖獗，国家开始出手惩治，全面封杀外呼线路，外显号码开始严格审核，原本稳定的几个业务因为都需要特显号突然遭遇了无法外呼的情况，因为公司没有办理增值业务呼叫中心资质，特显号码无法通过运营商审核，公司一夜之间陷入了僵局

我开始不断和全国各大呼叫中心借线路和业务尽量维持公司运转，同时考虑公司业务性质的变化，一直是以乙方的姿态承接外包业务，面对无法满足甲方的需求，就会很被动，12月底我们进行了一次股东会讨论业务属性和公司变革

会上大家各抒己见，我们公司准备自己发行一张打折卡，自己做甲方，那个时候出门都是要带钱包的年代，美团在重庆都还没开始发力，我们已然走在了前面

项目的逻辑很简单：我们发行一张卡，商家认可该卡识别，对持有卡片的客户提供约定的折扣，我们不抽佣金，电销对c端进行销售这张卡，98货到付款，刚一发行每天我的中心可以每天卖出4000张卡，可想而知用户当时对于这种卡片的存在是认可的，我当时太急功近利忽视了b端的重要性，电销覆盖面太广了，b端没做好准备就开始对c端销售，客户买卡后消费场景跟不上投诉一波接一波，当然这是后话

余辉调任市场部负责人，负责b端开发，那时候商家是认可的，每个bd每天随便都能开发20家以上的商户，因为给他带去用户给用户折扣而已，百利无一害，当时对市场部的支持不够，觉得就是个赔钱的部门做项目辅助，加上我当时同时瞄上几个项目，对这个项目的重视程度也不够，1月份c端投诉就上来了，每天上百个投诉电话，都是抱怨购卡后在他熟悉的地区没有享受服务的商家………市场出现极速反转，原本一天出4000张卡，慢慢一天出3000张，2000张，最后一天400天都出不了，1月份我出差在东莞了解手刷，睿哥主要掌管搏腾卡项目，到过年放假的时候搏腾项目几乎已经停摆了，也就是说从发起到辉煌到陨落总共不到2个月的时间………………

12月的时候我在市面上了解到了一款手刷pos机，由于童林从泰康离职后就供职一间支付厂商，所以很容易就联系上了东莞的一间4方支付公司，多方了解后我让市场部门开始做市场的问卷调查，发现市场一片大好，我从4方公司那里进货一批，让一个部门开始销售机器赚差价，同时交易手续费还有分成

除了硬件的差价部分，交易额从一天几千很快交易额就上到日几万，到3月份的时候已经突破每日20万，手续费分润每天有上百的收入

我开始重点研究pos机，3月中旬的一天，我们4个股东开了一个研究战略方向的会

“市面上都是靠机器差价作为首要收入，我觉得占领市场比较重要，眼光要长远一点，应该注重后期的交易分润，铺机才是最重要的”我在会上说到

“后期分润肯定是要看的，但是硬件差价还是要赚，毕竟眼前利润还是很客观的”睿哥提出不同意见

“我也觉得差价还是要赚”余辉也附和道

“我倒是觉得王总说得有道理，大家都在靠极具差价盈利，但是市场占有率对后期才是存活下来的希望，现在是有利润，慢慢的大家一定会拼价格战，到那时候就是谁的用户多才能盈利了”童林说道

“那什么意思，成本价销售吗？员工提成和运营成本可不小，靠分润好长时间都会是亏损状态，而且怎么就保证客户会一直用我们的机器呢”睿哥说

“不，这不叫亏损，这叫投资”我说

“还是睿哥那个问题，怎么保证客户就会一直用我们的呢？如果客户不用了我们前期投入的就打水漂了”余辉问道