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“把店铺主页的活动海报都截取下来，存到一个文件夹里留作证据，写个八百字的小作文，总之写的惨一点，然后把活动的说明跟小作文都发送过去。”
“小作文会写吗？”
“会的，林总。”
“行，那坐这写吧。”说着林燃起身给小吴让了位置。
小吴做到电脑前，一时间有些头皮发麻，大老板就站在身后看他些小作文，这种感觉实在是...一言难尽。
看着小吴电脑上码出来的一行行字，林燃有些无奈，“让你写卖惨的，怎么感觉你写的理直气壮的呢？”
“很抱歉，由于我们店铺活动设置错误导致....”
“你这说的也太官方了吧，我念，你码子。”
听了林燃的话，小吴顿时有了种解脱之感，“好，您说。”
心中暗暗打了下草稿，林燃说道：“尊敬的天猫小二，您好，旺旺名为XX的买家，在我店拍下了X件，活动类秒杀产品，该产品为一元包邮。
我们的活动设定是只前十名1元秒杀有效，因店内流量小，而且活动的设置者（我）也是刚从学校毕业的学生，没有类型活动设置经验，所以并未设定限购和设置库存。
但是万万没想到的是店铺内的活动链接竟然挂在了网上，被疯传，通过该渠道进来的买家在出乎我们意料的情况下造成了3分钟6000单的大卖盛况。
虽然是大卖，但是我们的内心却在滴血，6000单单单只是货款和运费就是我这个刚刚走出校园的学生所无法承担的。
买家可能只是觉得1元包邮几套碗，只是占点小便宜而已，但是积少成多整整6000比的订单确实我这个从贫困山区走出来的大学生所远远无法承担的。
双11本是一个喜庆的日子，但是深陷此事中的我真的高兴不起来，这几天彻夜难眠，与各种买家的沟通，买家的不理解，和种种买家的恶意诅咒也是我对人生的对自我的价值产生了怀疑。
这几天夜深人静失眠是也不免产生了轻生的想法。
但是一想到我年迈的父亲母亲含辛茹苦养育我这么多年，还没有给予他们任何回报，如果我轻生会没有人给他们送终。
因此我不得不强忍着精神上的压力，和可能我远远无法承受的经济负担来处理此事，也希望天猫小二能公正的处理此事，帮一帮我这个从贫困山区走出来的孩子，真的感谢，好人一生平安。”
“这个文章你稍微改一改，把小二换成买家，还有后面那个这几天夜深人静那句话删掉，然后直接发送给买家，后面的那句话你就在被投诉的时候发给小二就行。”
“好的，林总。”此时小吴已经被林燃的这篇文章给震惊了，他没有想到林总竟然如此短的时间就组织语言，脱口而出一篇这么长的稿子，只是最后这句好人一生平安是什么情况？
还没等小吴思考完，林燃继续道：“货，我们肯定是不能发的，你活动设置的是秒杀套装骨瓷的碗吧。”
“嗯，是的林总。”
“一套成本就一百多了，不算运费发出6000套，我们要亏60万。”
“你先把声明挨个发给买家，然后一定要说明，名单之外的我们是不会发货的。
应该会有一部分人申请退款，然后你尽快把前十名的名单整理出来，挂到店铺的首页上，把那个秒杀的链接下架。”
“好的，林总。”
“接下来的事情就是个长期的工程了，一定会有很多买家会在我们的后台申请超时发货的投诉，你要盯紧了！”
“如果超过48小时未处理的话，就会直接扣店铺的积分，有申请的你就直接同意就行了，以最低五元的赔付标准...”
小吴哭丧着脸道：“那我岂不是要赔三万...”
林燃皱着眉想了下说道：“应该不会的，好像有一个人自己下了三四千件吧。”
听到这话小吴赶忙开始翻看订单，果然见有一个旺旺ID为王海龙的人，连续下了七八单六百件的订单，看的他气不打一处来。
“妈的，这个人也太无耻了吧，这是穷疯了吗？逮到一个羊，往死薅羊毛。”
“无耻是确实无耻了些，但是这个事情终究怪你自己马虎大意，如果你自己不出错，会出现这种情况吗？”
小吴沉默了会，他还是有些不甘心，“靠，我非要打个电话骂骂他，这个不要脸的骗子。”
“这一看就行内人或者职业骗子，打电话没用的，你看这订单下的，知道最高赔付金额是500元，没有一笔订单实付金额是超过1500元的。”
“而且你打电话骂他，他如果去陶宝那边投诉你，这个碗店是会被封掉的，忍着吧。”
“就看申请小二处理能不能通过吧，能通过的话会少赔一点，至于这次的事故，念在你是初犯的缘故，店铺赔偿金的损失由你来承担，没异议吧？”
没被开除对小吴来说就已经很好了，毕竟这次对店铺的影响可不单单只是赔偿金那么简单...
“对不起，林总我....”
“好了，以后做事仔细点，还有多去给负责你店铺的客服说点好话，这是不是赔钱就能解决的，估计会有一对来骂街的。”
回到办公室，之前板着脸一直没说话的孙笑天笑着说道：“可以啊，这突发事件都被你这么轻松的解决了。”
其实孙笑天倒对这事没怎么在意，即便是真的发6000套碗碟套装，在他看来也不过六十万而已。
只是这次林燃的应对实在是太流畅了，仿佛就像...
曾经经历过一样。
“小问题，公司这边应该没什么事了，我回家了。”
说完，林燃也摆摆手走出了办公室，路上林燃嘴角也漏出了一丝苦笑，他自然也猜到了孙笑天的疑惑，不过这种事情真的不好解释。
前世的自己确实经历过这种事情，而且如果不出意外的话，今天才仅仅只是开始而已，接下来会有着无穷无尽的麻烦。
ps：投个票什么的啊，兄弟们...
