第176章 不太美妙的理论（2 / 2）

不应该吧，最近新版本出现后，她不是很熟悉的内容也会咨询程旭，哪怕大家都无法给出更详细的答案，她也可以模糊的回答个大概，至少不会让玩家觉得她不够专业。

“我看不尽然。”于薇看着自己的手指尖，一副悠然状态，看了一会儿，才缓缓抬头看向钱宝，“你觉得你应该拿五星？”

钱宝很想干脆的回答，并不是，我对五星没什么幻想，但她只能故作有些无奈的耸耸肩，“谁不期待呢？”

“你们组连黎君辛都没拿到五星，你觉得你可以？”于薇的嘴角带点冷笑的意味。

其实要说接热线电话的水准，论起来夏冬组最厉害的是钱宝，黎君辛都还有点自己的脾气，有时候会让人觉得过于冷淡。

更何况，喜欢打电话的大多数是男玩家，正所谓异性相吸，男客服面对男玩家，才是最麻烦的事，相反钱宝因为声音甜美的缘故，哪怕有时候声音听着很冷清，都不会让玩家不满。

钱宝确定自己最近没遇见提及投诉的超长电话，见于薇绝口不提投诉相关，反而不断揪着游戏内容相关说，越来越觉得奇怪了。

她能确认自己电话回答游戏内容没出错，更能确定质检的杨蓉晴离开夏冬游戏一段时间，对于游戏内容更不熟悉，没准她说错了，杨蓉晴都听不出。

“我被扣的分多吗？”钱宝换了个方向切入，“或者说我的四星分数低吗？”

评星也是评分，当然会有低分掠过和高分进入。

“说起来，你离五星就只差一分，是四星里最高分的那个。真可惜。”于薇脸上是遗憾的表情，眼底却流露出愉悦的光芒，似乎很开心钱宝能错失一分。

钱宝一点都不想跟她绕圈子，可又不能直白的说，你能不能说明白点，说快点，别耽误大家时间。

“那这一分到底扣在了哪里？”

于薇听到钱宝这个问题，低声笑起来，转过头看着走廊外的绿化带，摇了摇头，轻声回答：“就扣在你最骄傲的地方呗。”

钱宝更茫然了，她有什么值得骄傲的？除了声音好听，还有其他骄傲的地方？

难道这年头声音好听的客服必须嗲着嗓子接电话？但凡有一点点公式化都会被计较？

“你这么一说。我只能厚着脸皮问，我哪里值得骄傲？”钱宝用带着点玩笑的口吻询问，抽了口烟，直接表现出了茫然的状态。

“热线电话的规矩，你还记得吧？”于薇转过头盯着钱宝，似笑非笑，满脸的表情仿佛都在说，你连基本规则都玩不转，还想什么五星。

“嗯，都记得。”钱宝仔细回忆一番，肯定的点头。

“热线电话不能让玩家等待超过三次。你的一个超长电话里，一个小时的电话时间，你让玩家等了四次，四次都是玩家询问游戏内容相关。虽然你态度很好，可你对于游戏熟悉可真是……啧啧，令人着急。”

钱宝依稀记得了那个电话，玩家坚决不肯让她回拨，非说自己就要等待，关于新版本的细节太多问题，她的确让玩家等待自己超过三次，但每次并没有等待超过十秒。

可她不想理论，也懒得理论，要根据热线电话规矩来说，她是属于犯规了，无话可说。

“我知道了。是我做的不好。”钱宝姿态放得很低，态度也很诚恳。

“我看你也不怎么熟悉游戏嘛。你男朋友不还是研发部主管？啧，以后好好努力吧。”于薇嘴角微微一勾，说着话站起身拍了拍钱宝的肩，不等她的回应就起身离开。