【0423章】这种麻烦事我能帮上忙（2 / 2）

郝俊和她细细商讨了需要她配合的内容，先让她做了安排和布置，然后问了问郝梦琪兄妹俩的近况，得知一切安好，边卉也把自己没接电话的原因告诉了郝梦琪，决定先解决危急问题再说，便给郝梦琪打了个电话。

问了问没有火烧眉毛的事情，就告诉她今天晚上和他们一起过除夕，边卉将安排好必需的一切，问他们有没有特殊需要。

挂断了电话后，郝俊就让边卉着手安排一下。

边卉并没有因为郝俊“先斩后奏”而不快，就像这事本来就得归她管一样。

等边卉安排妥当后，郝俊说起了那位排队买票的中年人的顾虑：正好排到自己的时候，正好达到了入园上限怎么办？第二天又得重新排队。就近住下吧，价格都稍高。去远一些的地方住吧，吃住肯定是便宜了，但可能又排不到前面了。如果大清早的就往这里赶，必然休息不好，影响游玩的心情。

边卉也是一肚子苦水，这种事情很难完全协调。

第一，是网上售票的问题。之前森林公园很少达到顾客连日来空前高涨的流量，所以在网上购票的不但享受询价后立即下单享八五折的优惠，还可以在半年内随时前来游玩。因故不能前来的，如果不能出示有信服力的证明，门票作废，票款不退。

因为近来流量暴增，边卉已经更改了相关规则，不但把网上的票价提高到和现场售票同样的价格，而且必须注明前来的日期，前后只有一天时间的宽限期。比如说定于一月二十七日入园的门票，可以在一月二十六到一月二十八日前来。如果原因极为特殊不能前来的，不能出示有信服力的证明，门票也会作废，票款不退。

这是最低的宽限标准了，主要是考虑到春运期间的交通状况说不准，谁敢保证按时按点的前来？总不能来早了一天就在外面空等，来晚了一天就让人家重新买票吧？这可比让现场排队的散了更可恶。

其实这些人还不是最主要的，早期买票的那些才让边卉头疼呢！好多买票的不留联系方式，发送站内信给他们，他们不登录售票网站也看不到，总不能根据取票的身份证号码一一联系询问吧？

之前网上售票的总数量就已经累积到了四万五千张，因此边卉很难拿捏每天的入园人数，也就不好下达何时通知后来者不要排队了，只能在濒临上限时大体上点一下人数进行通知，近期每天都有几千上万人需要第二天再来排队。

另外，前一天还在园内住宿的那些游客，往往到了半下午甚至夜幕降临才决定是不是继续住下去，也对现场售票的最终数量产生了影响。

说起售票窗口太少的问题，边卉也是满肚子苦水。

游客刚一暴增，他就在停车场里设置了四台售票机，不想徒步观赏沿途景色的，买了票可以乘坐游园车直达森林公园。

没想到第三天就因为两位路上争执过的大巴司机的莽撞行为，导致其中一辆大巴撞到了配电室，三百八和两百二的电就串了，四台售票机全部损坏。

边卉联系了厂方的售后人员，厂方的售后表示年前事多，初三才能来。因为已经过了保修期，边卉也不好多说什么，只可惜距离太远，返厂也不方便。

问题是换用其它售票机的话，不但原有的门票检测设备全部失效，还将对联合售票的统计产生影响，这不是简简单单可以凑合一下的事情。